眼睛花花

之前有發過文章， 大概敘述了過程， 就是在此店配了不適合的眼鏡，過程許多細項原本 是不想多提的， 但是看了幾篇回文和大家的推薦文和店家說會以客人的舒適度為第一考 量， 覺得格外的諷刺， 因此來發一篇不同感覺的文給大家參考。 1. 首先我是在靈魂之窗眼鏡配了， 他們推薦的bywp眼鏡， 總價18k, 驗光部份是沒什 麼問題， 很仔細， 雖然說我一開始戴眼睛會酸痛，k大複驗， 判斷菱鏡給的不夠，鏡片 換了一次，但是眼鏡下滑的始終沒有解決， 我也配合多次去調整和換鼻墊， 他們一直說 我臉太油的關係， 讓我心裡不是很舒服， 何況我戴原本眼鏡根本不會有下滑的問題， 他們說能解決的方式是換鏡腳， 換長點的就可以解決。 (試問假如你花大錢買了一台bmw車， 結果車門關不緊， 要你適合要換成toyota的車門你 願意嗎？) 中間調整的過程， 也有出現他們所謂的比較特別的調法， 我個人是不能接受。 http://i.imgur.com/LfdS9Wu.jpg http://i.imgur.com/6AfXQLh.jpg http://i.imgur.com/EVo6nan.jpg http://i.imgur.com/pylnpjp.jpg http://i.imgur.com/FTvIItO.jpg http://i.imgur.com/oufIFBx.jpg 從照片看的出來左邊是整個凹折的調法吧， 我有反應給k大， 他說是正常的， 我傻眼不 能接受， 有點生氣， 溝通後， 他後來幫我夾回直的， 也再換了幾次鼻墊， 都無法解 決下滑，我只好提出更換眼鏡的請求， k大也答應了， 謝謝他 。 2. 第二副眼鏡， 他們陪我挑了日本的框， 但是型實在不喜歡， 我回家又告知k大， 我 要換框(當晚)， 但是當時店裡能給我戴的眼鏡實在不多， 後來選了op的大黑粗框(框會 貼到我的臉， 但是也找不到喜歡的框了， 因為他們說我臉太大了， sad)， 後來又在mo bile01看到， op的afton, 就請問他店裡有無這眼鏡， 他說他幫我調， 也很謝謝他。 試戴的時候， 覺得型真的不錯， 但是覺得很緊， 他們說是適合我的， 鏡腳長度也夠長 ， 他們說緊的方面等鏡片來會鬆一點， 是ok的， 我相信專業， 配了。 拿到後戴沒多久頭暈頭痛， 一照鏡子發現太陽穴整個被夾到凹進去， 拿去k大幫我調鬆 ， 又戴了幾天變成不停的滑落， 再次拿去給k大， k大說請再次給他機會， 他幫我把原 來的鼻墊剪掉， 黏上亞洲人的鼻墊， 我實在是去太多次也就妥協願意一試， 拿到後k大 再幫我調整， 一開始是ok, 只是覺得鼻樑那的壓痕很深， 接下來變成耳朵痛， 實在不 好戴， 我就拿去公司附近的眼鏡行， 請他們看， 沒想到他們居然說這眼鏡寬度和鏡腳 都不夠， 不適合我， 我就跑去問k大， k大還是說是ok的， 又幫我調整成最後的調法。 http://i.imgur.com/60iHWDg.jpg http://i.imgur.com/oDTZYnM.jpg http://i.imgur.com/3BHJe3l.jpg http://i.imgur.com/gWAhu7x.jpg http://i.imgur.com/3gXr7nw.jpg 也就是整個變形的眼鏡， k大說是適合我的眼鏡，這樣調沒問題， 但是我戴了還是很不 舒服， 還是有很深的壓痕和耳朵那勾到腫起來，問題始終無法解決， 我後來又到幾家店 家去問， 他們也是說這鏡框不適合我的頭型， 他們認為是店家對框的專業度不夠， 才 會讓我配這眼鏡， 因此我帶著懷疑的心情才上這版發文請問。 後來很謝謝c大幫忙我調整， 框的面是寬了， 但是鏡腳還是不夠長，有他的先天限制在 ， 需要戴耳勾，戴了幾天，我實在不習慣， 加上在家鄉配的新眼鏡拿到了， 這眼鏡就 一直被我放在眼鏡盒裡， 保存著， 因為還是無法戴久，實在還是不舒服。 其實在這過程中， 看的出來， 店家是有在處理的， 我也很配合的去嘗試他們的各種解 決方案， 只是始終無法解決我的問題， 而且店家始終認為這框是適合我的， 但是別店 家都說不是， 讓我很疑惑， 隨著去的次數變多我也感覺到店家似乎臉色不是那麼和顏悅 色了， 最後失望和絕望的請問k大能退費嗎？ 對我而言， 能退費是謝謝， 彼此不用這 樣下去了，不退費也就算了，就當一次寶貴的經驗， 以後我配眼鏡都會多加注意小心自 己跟鏡框適合嗎。 給靈魂之窗眼鏡， 我很肯定貴店的驗光和服務精神， 是很好很好的， 但是在鏡框方面 ， 貴店好像並不是那麼拿手， 不管是挑框和調框方面， 如果照你們的說法是適合的， 那為什麼一直無法調整好呢？ 為什麼其他店家都認為這鏡框不適合我呢？ 假如能用好， 誰想搞成這樣呢？ 我原本對你們很有信心還想帶女朋友和家人去配的， 但是我自己的 搞成這樣， 最後就取消了。看到別人都有滿分的體驗， 說實話我很羨慕， 為什麼只有 我會這樣。。。 希望貴店以後除了專注在驗光技術外， 也多做好在鏡框這邊的服務。 ps. 有幾家店家發現, 我的眼鏡好像沒有菱鏡? 可是我明明就有加0.5個? 上次看到網兄有同樣問題, 但是好像有圓滿的回答, 可否解答一下呢?? 謝謝

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